Question 1

Czym zajmuje się Agencja Turystyczna Sudety?

Accepted Answer

Organizujemy jednodniowe wycieczki krajowe i zagraniczne (m.in. Praga, Wiedeń, Adrspach, Jaskinie Morawskiego Krasu). Prowadzimy też rezerwacje noclegów w Kudowie-Zdroju oraz wynajem przewodników i autokarów.

Question 2

Jakie doświadczenie ma zespół Sudety?

Accepted Answer

Jesteśmy zespołem z prawie 30-letnim doświadczeniem. Współpracujemy z przewodnikami i kierowcami po kursach PTTK, którzy są pasjonatami turystyki.

Question 3

Gdzie znajduje się biuro agencji?

Accepted Answer

Biuro mieści się w Parku Zdrojowym w Kudowie-Zdroju pod adresem Zdrojowa 43, 57-350 Kudowa-Zdrój, Polska.

Question 4

Czy mogę odwiedzić biuro osobiście?

Accepted Answer

Tak — zapraszamy do odwiedzin w biurze w centrum Parku Zdrojowego. W celu ustalenia dogodnego terminu lub rezerwacji warto wcześniej zadzwonić pod numer: +48 748 663 142 lub +48 603 713 104.

Question 5

Jakie dni są dostępne w kalendarzu wycieczek na lato 2026?

Accepted Answer

W czerwcu, lipcu i sierpniu 2026 dostępne są wszystkie dni tygodnia: poniedziałek–niedziela. We wrześniu 2026 wyjazdy odbywają się w środy, piątki i niedziele. W październiku 2026 — niedziele i środy. W listopadzie 2026 — niedziele. W grudniu 2026 — niedziele, soboty, środy i czwartki.

Question 6

Kalendarz na rok 2027 — jakie są terminy?

Accepted Answer

Dla miesięcy styczeń–sierpień 2027 dni są w kalendarzu określone jako 'dni nieokreślone'. Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy w sprawie konkretnych terminów na 2027 rok.

Question 7

Kto może pomóc, jeśli nie mogę znaleźć odpowiadającego terminu?

Accepted Answer

Prosimy o kontakt z biurem: telefonicznie +48 748 663 142 / +48 603 713 104 lub e‑mailem na wycieczki@kudowa.net.pl lub biuro@kudowa.net.pl — pomożemy dobrać dostępny termin lub zaproponujemy alternatywę.

Question 8

Jaki jest 'następny miesiąc' podany w kalendarzu?

Accepted Answer

W dostarczonym kalendarzu jako 'Następny miesiąc' wskazany jest Sierpień 2027. Jeśli ten zapis budzi wątpliwości, prosimy o potwierdzenie telefoniczne.

Question 9

Jakie wycieczki są obecnie w ofercie?

Accepted Answer

Pełna oferta obejmuje m.in. Złotą Pragę, Pragę z rejsem po Wełtawie, Wiedeń, Adrspach (Skalne Miasto), Ścieżkę w Koronach Drzew, Jaskinię Niedźwiedzia, Zamek Książ, Panoramę Racławicką, Drezno, ZOO Safari, Błędne Skały i inne. Szczegóły i linki do poszczególnych wycieczek znajdują się na stronie kudowa.net.pl.

Question 10

Czy są dostępne promocje na wycieczki?

Accepted Answer

Tak — wiele wycieczek oferuje ceny promocyjne. Przykłady: Złota Praga 165 zł → 160 zł, Ścieżka w koronach drzew + Adrspach 120 zł → 115 zł, Adrspach - Skalne Miasto 90 zł → 85 zł, Wiedeń 300 zł → 270 zł. Aktualne promocje znajdziesz przy opisie każdej wycieczki na stronie.

Question 11

Które wycieczki są polecane i unikalne?

Accepted Answer

Polecamy Wiedeń (promocja 'POLECAMY!'), Ścieżkę w Koronach Drzew (oferta 'tylko u nas!') oraz wycieczki do Adrspach i Pragi, które często występują w promocjach.

Question 12

Czy ceny podane przy wycieczkach obejmują wszystko?

Accepted Answer

Ceny zamieszczone przy wycieczkach to cena podstawowa za udział w wycieczce. Szczegóły, co jest w cenie (transport, przewodnik, bilety wstępu) podano w opisie konkretnej wycieczki na stronie. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed rezerwacją.

Question 13

Jakie wycieczki zagraniczne oferujecie?

Accepted Answer

W ofercie są m.in. Złota Praga, Praga z rejsem po Wełtawie, Wiedeń, Drezno, Skalne Miasto Adrspach, Jaskinia Macochy z Zamkiem w Litomyślu, Nove Mesto + Nachod, Broumov oraz ZOO Safari. Każda wycieczka ma opis i cenę na stronie z linkiem do rezerwacji.

Question 14

Jakie są ceny wycieczek do Pragi i czy są promocje?

Accepted Answer

Złota Praga kosztuje 165 zł (promocja: 160 zł). Praga z rejsem po Wełtawie jest również w ofercie — szczegółowa cena i promocje widoczne na stronie wycieczki.

Question 15

Czy oferujecie transport i przewodnika podczas wycieczek zagranicznych?

Accepted Answer

Tak — większość wycieczek obejmuje transport autokarowy oraz przewodnika. Dokładny zakres (np. czy rejs po Wełtawie jest w cenie) opisany jest przy konkretnej ofercie. W razie potrzeby udzielimy szczegółów telefonicznie lub mailowo.

Question 16

Gdzie znajdę szczegółowe informacje i linki do rezerwacji?

Accepted Answer

Szczegółowe opisy wycieczek i linki do rezerwacji znajdują się na stronie kudowa.net.pl przy każdej pozycji (np. /zlota-praga/trip, /praga-z-rejsem-po-weltawie/trip).

Question 17

Jakie wycieczki krajowe oferujecie?

Accepted Answer

Oferta krajowa obejmuje m.in. Jaskinię Niedźwiedzia (120 zł → 110 zł z gwarancją wstępu), Zamek Książ (140 zł → 125 zł), Panorama Racławicka (150 zł → 140 zł), Wambierzyce i Polanicę-Zdrój (90 zł → 85 zł), Złoty Stok, Błędne Skały i inne.

Question 18

Co zawiera wycieczka do Adrspach i ile kosztuje?

Accepted Answer

Oferujemy dwie opcje: 'Ścieżka w koronach drzew + Adrspach' (120 zł → 115 zł promocja) oraz 'Adrspach - Skalne Miasto' (90 zł → 85 zł promocja). Szczegółowy program i informacje o biletach wstępu są dostępne na stronach poszczególnych wycieczek.

Question 19

Jaskinia Niedźwiedzia — co oznacza 'GWARANCJA WSTĘPU'?

Accepted Answer

Oznacza to, że przy rezerwacji tej wycieczki agencja gwarantuje wstęp do Jaskini Niedźwiedzia w ramach zakupionej usługi. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt przed rezerwacją.

Question 20

Czy organizujecie też krótsze wycieczki jednodniowe po regionie?

Accepted Answer

Tak — w ofercie są krótsze wycieczki jednodniowe po okolicach Kudowy-Zdrój i Kłodzka, np. Błędne Skały czy Wambierzyce. Szczegóły i terminy znajdziesz na stronie lub dopytasz telefonicznie.

Question 21

Jak mogę zarezerwować wycieczkę?

Accepted Answer

Rezerwacje można zrobić online przez stronę wybranej wycieczki (natychmiastowe potwierdzenie) lub telefonicznie pod numerami +48 748 663 142 / +48 603 713 104. Można też skontaktować się mailowo: wycieczki@kudowa.net.pl lub biuro@kudowa.net.pl.

Question 22

Jak przebiega płatność za wycieczkę?

Accepted Answer

Płatność realizowana jest podczas rezerwacji online lub według ustaleń przy rezerwacji telefonicznej. Dokładne metody płatności (karta, przelew, gotówka) zostaną potwierdzone przy rezerwacji — prosimy dopytać telefonicznie lub mailowo.

Question 23

Czy rezerwacja online wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Accepted Answer

Nie — rezerwacje ON-LINE są bez dodatkowych kosztów i oferują natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji.

Question 24

Jak mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Accepted Answer

Szczegółowe zasady zmiany i anulacji rezerwacji nie są podane w materiałach informacyjnych — prosimy o kontakt z biurem pod numerami +48 748 663 142 / +48 603 713 104 lub na e‑mail wycieczki@kudowa.net.pl w celu ustalenia warunków.

Question 25

Jakie usługi dodatkowe oferujecie?

Accepted Answer

Oferujemy wynajem przewodników, wynajem autokarów oraz rezerwacje noclegów w Kudowie-Zdroju. Linki do usług: /wynajem-przewodnikow, /wynajem-autokarow, /noclegi-w-kudowie na stronie agencji.

Question 26

Czy organizujecie wycieczki dla grup z indywidualnym programem?

Accepted Answer

Tak — przygotowujemy wyjazdy grupowe i programy dopasowane do potrzeb grupy. W sprawie oferty prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przygotowania wyceny.

Question 27

Jak zamówić przewodnika lub autokar?

Accepted Answer

W celu zamówienia przewodnika lub autokaru prosimy o kontakt: +48 748 663 142 / +48 603 713 104 lub wyślij zapytanie na wycieczki@kudowa.net.pl. Podaj termin, liczbę osób i preferencje dotyczące trasy.

Question 28

Czy pomagacie w organizacji noclegów po wycieczce?

Accepted Answer

Tak — oferujemy noclegi w wygodnych apartamentach i pokojach w centrum Kudowy-Zdrój. Rezerwację noclegu można połączyć z wycieczką — szczegóły przez formularz na stronie lub kontakt mailowy.

Question 29

Jak skontaktować się z Agencją Turystyczną Sudety?

Accepted Answer

Telefon: +48 748 663 142 lub +48 603 713 104. E‑mail: wycieczki@kudowa.net.pl oraz biuro@kudowa.net.pl. Biuro: Zdrojowa 43, 57-350 Kudowa-Zdrój.

Question 30

Kiedy mogę oczekiwać odpowiedzi na e‑maila?

Accepted Answer

Staramy się odpowiadać jak najszybciej — zwykle w ciągu 24–48 godzin roboczych. W pilnych sprawach prosimy o kontakt telefoniczny.

Question 31

Czy mogę zatelefonować, aby uzyskać szybką pomoc dotyczącą rezerwacji?

Accepted Answer

Tak — najszybszą formą kontaktu jest telefon pod numerami +48 748 663 142 lub +48 603 713 104. Możesz też wysłać e‑mail z opisem sprawy.

Question 32

Czy agencja działa także w weekendy?

Accepted Answer

Materiały informacyjne nie podają godzin pracy biura. Aby uzyskać informację o dostępności w konkretny dzień, prosimy o telefon lub e‑mail.

Question 33

Kim są przewodnicy prowadzący wycieczki?

Accepted Answer

Pracujemy z doświadczonymi przewodnikami i kierowcami po kursach PTTK — są to pasjonaci turystyki z wiedzą o regionie i atrakcjach.

Question 34

Jak zapewnione jest bezpieczeństwo podczas wycieczek?

Accepted Answer

Bezpieczeństwo zapewnia doświadczony personel (przewodnicy i kierowcy po kursach PTTK) oraz organizacja zgodna z programem wycieczki. W razie szczególnych potrzeb zdrowotnych lub ograniczeń prosimy o wcześniejsze zgłoszenie podczas rezerwacji.

Question 35

Czy macie gwarancje wstępu do niektórych atrakcji?

Accepted Answer

Tak — np. do Jaskini Niedźwiedzia oferujemy 'GWARANCJĘ WSTĘPU'. Informacje o gwarancjach dostępne są przy opisach konkretnych wycieczek.

Question 36

Co zrobić w razie problemów lub sytuacji awaryjnej podczas wycieczki?

Accepted Answer

W sytuacji awaryjnej należy niezwłocznie powiadomić przewodnika lub kierowcę. Po powrocie prosimy o kontakt z biurem pod numerami +48 748 663 142 / +48 603 713 104 w celu zgłoszenia zdarzenia i uzyskania pomocy.

Agencja Turystyczna Sudety

Frequently Asked Questions