Question 1

Gdzie kupię bilety i czy mogę je kupić online?

Accepted Answer

Bilety kupisz online w systemie muzealnym: https://bilety.zamek.malbork.pl/. Kasy biletowe działają codziennie 08:30–18:30 (kasy obsługują też zwroty i bilety stacjonarne).

Question 2

Co obejmuje bilet „Bilet na 3 Zamki” i ile kosztuje?

Accepted Answer

Bilet na 3 Zamki uprawnia do jednorazowego zwiedzenia w ciągu 14 dni: Trasa Historyczna w Malborku (z przewodnikiem w jęz. polskim lub audioprzewodnikiem) oraz audioprzewodniki w Sztumie i Kwidzynie. Cena: normalny 105,00 zł; ulgowy 75,00 zł. Bilety dostępne online i w kasach.

Question 3

Czy są dostępne zniżki, bilety grupowe lub szkolne?

Accepted Answer

Tak. Bilety grupowe i zniżki (w tym szkolne) są opisane na stronie Wizyta → Bilety grupowe. Przykładowo: trasa historyczna — normalny 65 zł, ulgowy 45 zł, szkolny 25 zł (1 opiekun bezpłatny na 10 uczniów). Rezerwacje grup: rezerwacja@zamek.malbork.pl, minimum 5 dni przed wizytą.

Question 4

Jak działają dni bezpłatnego zwiedzania?

Accepted Answer

Malbork: poniedziałki są dniem bezpłatnego zwiedzania, dostępna jedynie Trasa Spacerowa — bezpłatne bilety pobiera się wyłącznie stacjonarnie w kasie. Sztum i Kwidzyn mają dni bezpłatne we wtorki — bilety do odbioru w kasie.

Question 5

Czy mogę zwrócić bilet zakupiony online?

Accepted Answer

Bilety zakupione online podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu (prawo odstąpienia). Szczegóły i procedury zwrotu dostępne w regulaminie sprzedaży biletów online: https://bilety.zamek.malbork.pl/regulamin.html. Bilety kupione w kasie można zwracać najpóźniej do 1 godz. przed wydarzeniem.

Question 6

Jakie są godziny otwarcia Muzeum Zamkowego w Malborku?

Accepted Answer

Ogólne godziny: Poniedziałek 09:00–20:00; Wtorek–Niedziela (wystawy) 09:00–19:00. Sezon letni (25.04–30.09): Trasa Historyczna wt–nd 09:00–20:00 (ostatnie wejście 16:30), Trasa Spacerowa wt–nd 16:45–20:00 (ostatnie wejście 18:30). Wnętrza i wystawy zamykane są o 19:00.

Question 7

Jakie trasy zwiedzania oferujecie i ile trwają?

Accepted Answer

Trasy: Trasa historyczna (pełne zwiedzanie, ok. 3,5 godz.), Trasa klasztorna (Zamek Wysoki, ok. 1,5–2 godz.), Trasa spacerowa (zewnętrzne tereny, ok. 1,5 godz.), Trasa rodzinna/wakacyjna (dla dzieci 7–12 lat, skrócona), Nocne zwiedzanie (ok. 1,5 godz.). Wieża zamkowa: zwiedzanie samodzielne w grupach do 20 osób (godz. 11:00–18:15).

Question 8

Czy Trasa Klasztorna jest dostępna teraz?

Accepted Answer

Trasa klasztorna bywa ograniczana z powodu prac konserwatorskich. Aktualne informacje o dostępności tras sprawdzisz na stronie 'Zmiany w zwiedzaniu' lub dzwoniąc do Informacji Turystycznej: +48 55 647 08 00.

Question 9

Jak wygląda nocne zwiedzanie i jak zarezerwować?

Accepted Answer

Nocne zwiedzanie to oprowadzanie z przewodnikiem w nocnej aranżacji przez dziedzińce, tarasy, krużganki i wybrane wnętrza (ok. 1,5 godz.). Rezerwacje grupowe i terminy (minimum 5 dni przed) zgłaszaj na rezerwacja@zamek.malbork.pl.

Question 10

Jakie są najważniejsze zasady zwiedzania?

Accepted Answer

Zakup biletu oznacza akceptację Regulaminu zwiedzania. Zabronione: dotykanie eksponatów, wnoszenie dużych bagaży, broni, palenie, jedzenie poza wyznaczonymi miejscami, wprowadzanie zwierząt (poza psem przewodnikiem/asystującym). Zwiedzanie odbywa się wyłącznie z przewodnikiem lub audioprzewodnikiem. Pełny regulamin: https://zamek.malbork.pl/wizyta/regulamin-zwiedzania/.

Question 11

Czy teren muzeum jest monitorowany i jaka jest limitowana liczba odwiedzających?

Accepted Answer

Tak — teren zamku jest monitorowany całodobowo. Maksymalna liczba zwiedzających wpuszczanych to 250 osób w ciągu 30 minut (dane operacyjne mogą ulegać zmianom podczas wydarzeń).

Question 12

Co zrobić w przypadku nagłych zmian w zwiedzaniu lub zamknięcia sal?

Accepted Answer

Informacje o czasowych zamknięciach i utrudnieniach publikowane są w sekcji 'Zmiany w zwiedzaniu' na stronie muzeum: https://zamek.malbork.pl/wizyta/zmiany-w-zwiedzaniu/ oraz w Aktualnościach. W razie wątpliwości skontaktuj się z Informacją Turystyczną: +48 55 647 08 00.

Question 13

Czy można robić zdjęcia i filmować podczas zwiedzania?

Accepted Answer

Tak, fotografowanie i filmowanie dozwolone bez lampy błyskowej i dodatkowego światła, o ile nie przeszkadza innym zwiedzającym. Nie można korzystać z urządzeń, które mogłyby uszkodzić eksponaty ani wchodzić w strefy zabezpieczeń.

Question 14

Jakie ważniejsze kolekcje są w Muzeum Zamkowym w Malborku?

Accepted Answer

Muzeum dysponuje 24 kolekcjami, m.in.: Kolekcja Bursztynu (ok. 2000 obiektów), Kolekcja Detalu Architektonicznego (jedna z największych w Europie), Kolekcja Militariów, Gabinet Numizmatyczny, Kolekcja Witraży, Kolekcja Malarstwa, Kolekcja Ceramiki, Kolekcja Szkła Artystycznego, Kolekcja Tkanin (tapiserie) i wiele innych. Pełna lista: https://zamek.malbork.pl/kolekcje/.

Question 15

Gdzie znajdę informacje o aktualnych wystawach czasowych?

Accepted Answer

Aktualne i archiwalne wystawy czasowe znajdziesz w sekcji 'Wystawy i wydarzenia' na stronie muzeum: https://zamek.malbork.pl/wystawy-i-wydarzenia/wystawy-czasowe/. Przykłady ostatnich wystaw: 'Bursztynnik. Mistrz dawniej i dziś' (od 24.04.2026) oraz wystawa poświęcona szkatu­le Christopha Mauchera.

Question 16

Co to za wystawa 'Christoph Maucher. Bursztynowa szkatuła pełna tajemnic'?

Accepted Answer

To ekspozycja wyników badań technologicznych i artystycznych XVII‑wiecznej bursztynowej szkatuły Christopha Mauchera — najcenniejszego obiektu bursztynowego w zbiorach muzeum. Prezentuje wnętrze szkatuły, detale w oryginale i w powiększeniach fotograficznych oraz wyniki analiz (LANBOZ, 2022). Więcej: https://zamek.malbork.pl/wydarzenie/christoph-maucher-bursztynowa-szkatula-pelna-tajemnic/.

Question 17

Czym jest wystawa „Bursztynnik. Mistrz dawniej i dziś”?

Accepted Answer

Wystawa porównuje dawne i współczesne praktyki bursztynnicze — od gdańskich mistrzów XVII–XVIII w. po twórców XX–XXI w. Prezentuje około 100 obiektów z kolekcji (blisko 2000 dzieł w zbiorach bursztynu). Otwarcie: 23–24 IV 2026, Pałac Wielkich Mistrzów (Zamek Średni).

Question 18

Jakie badania przeprowadzono nad szkatułą Christopha Mauchera?

Accepted Answer

W 2022 roku przeprowadzono interdyscyplinarne badania w Laboratorium Analiz i Nieniszczących Badań Obiektów Zabytkowych (LANBOZ, Kraków) oraz analizę FTIR na Politechnice Gdańskiej. Metody: VIS/UV/IR, RTG, XRF, FTIR/ATR, Raman, SEM/EDS, mikroskopia. Wyniki posłużyły do programu konserwatorskiego i wystawy.

Question 19

Co wykazały analizy materiałowe szkatuły?

Accepted Answer

Zidentyfikowano sukcynit (bursztyn bałtycki), elementy drewniane i metalowe w konstrukcji, stosowanie pergaminu/papieru jako warstw buforowych, materiały wypełniające (gips, kreda, biel ołowiowa) oraz różne kleje i żywice użyte przy wcześniejszych naprawach. Szczegółowe wyniki dostępne w publikacjach projektu.

Question 20

Kto finansował badania i wystawę szkatuły?

Accepted Answer

Badania finansowane przez Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego. Projekt zrealizowano w ramach konkursu Krajowego Centrum Badań nad Dziedzictwem i współpracy z Muzeum Narodowym w Krakowie.

Question 21

Czym zajmuje się Centrum Badań nad Dziedzictwem Pokrzyżackim?

Accepted Answer

Centrum prowadzi interdyscyplinarne badania nad dziedzictwem pokrzyżackim (historia, archeologia, konserwacja, architektura), rozwija bazę danych materialnego dziedzictwa, organizuje konferencje, warsztaty i publikacje. Strona Centrum: https://zamek.malbork.pl/centrum-badan/.

Question 22

Co to jest Projekt FEnIKS i jak wpłynie na zamek?

Accepted Answer

Projekt FEnIKS (nr FENX.07.01‑IP.04‑0059/24) ma na celu podniesienie atrakcyjności turystycznej północnego Przedzamcza poprzez prace konserwatorskie i adaptacyjne (m.in. renowacja Kościoła św. Wawrzyńca, Infirmerii, Domu Steinbrechta), ścieżkę edukacyjną i sale edukacyjne. Okres realizacji: 01.06.2025–30.06.2029. Szczegóły: https://zamek.malbork.pl/projekty/projekt-feniks/.

Question 23

Na czym polega projekt „www.muzeach 2.0”?

Accepted Answer

To konsorcjalny projekt cyfryzacji zbiorów (lider: Muzeum Pałacu w Wilanowie) w ramach Programu FERC (1.06.2025–31.05.2028). Celem jest integracja i udostępnienie cyfrowych zasobów (fotografia, modele 3D, RTI) na platformie www.wmuzeach.pl. Muzeum Malbork jest partnerem projektu.

Question 24

Gdzie znaleźć bazę danych pokrzyżackiego dziedzictwa materialnego?

Accepted Answer

Dostęp do bazy prowadzonej przez Centrum Badań: https://zamek.malbork.pl/centrum-badan/baza-danych/ oraz interaktywna mapa OSM: https://umap.openstreetmap.fr/pl/map/materialne-dziedzictwo-zakonu-krzyzackiego-prusy-i_1212841.

Question 25

Jaki jest adres muzeum i jak się z Wami skontaktować?

Accepted Answer

Muzeum Zamkowe w Malborku, ul. Starościńska 1, 82-200 Malbork. Sekretariat: +48 55 647 08 02, informacja turystyczna: +48 55 647 08 00 / +48 55 647 09 02 / +48 55 647 09 78. E‑mail: sekretariat@zamek.malbork.pl. Strona: https://zamek.malbork.pl.

Question 26

Jak dojechać samochodem i gdzie zaparkować?

Accepted Answer

Malbork leży przy skrzyżowaniu dróg nr 22 i 55. Dojazd z Gdańska ok. 50 min. Muzeum nie dysponuje własnymi parkingami dla odwiedzających; przy zespole zamkowym znajdują się parkingi miejskie i prywatne. Lista parkingów: https://visitmalbork.pl/346,PARKINGI.html.

Question 27

Czy mogę przyprowadzić psa lub kota na zwiedzanie?

Accepted Answer

Zwierzęta nie są dozwolone na wystawach. Muzeum oferuje bezpłatną przechowalnię dla psów i kotów w okresie 1.04–30.09; wymagana jest aktualna książeczka szczepień i zapoznanie się z regulaminem: https://zamek.malbork.pl/wp-content/uploads/2026/03/Zarzadzenie-78-2025.pdf.pdf.

Question 28

Jak skontaktować się w sprawie rezerwacji grupowej?

Accepted Answer

Rezerwacje grup zorganizowanych przyjmowane są wyłącznie e‑mailem: rezerwacja@zamek.malbork.pl. W zgłoszeniu podaj termin, godzinę, liczbę osób, numer telefonu oraz język przewodnictwa. Rezerwacja min. 5 dni wcześniej.

Question 29

Jakie duże imprezy organizuje muzeum latem?

Accepted Answer

Ważne wydarzenia: 'Oblężenie Malborka' — wielka inscenizacja historyczna (np. 24–25 lipca 2026) z widowiskiem na wałach von Plauena; Jarmark św. Jana (czerwiec); inscenizacje i jarmarki rekonstrukcyjne. Informacje i bilety: Aktualności na stronie muzeum i system biletowy.

Question 30

Jak zgłosić się jako wystawca na Jarmark Św. Jana lub jarmark podczas Oblężenia?

Accepted Answer

Rekrutacje wystawców są ogłaszane w Aktualnościach. Formularze zgłoszeniowe i regulaminy: Jarmark Św. Jana — formularz i informacje w aktualności; Jarmark podczas Oblężenia — formularz: https://forms.gle/tunuzSbTLZy4yjpb7 oraz regulamin dostępny pod linkiem w ogłoszeniu.

Question 31

Czy można wynająć przestrzeń zamkową na konferencję lub event?

Accepted Answer

Tak — Muzeum oferuje wynajem przestrzeni (m.in. Ośrodek konferencyjny Karwan, tereny zamkowe). Szczegóły i kontakt do wynajmu: https://zamek.malbork.pl/wynajem-przestrzeni/ oraz https://zamek.malbork.pl/wynajem-przestrzeni/kontakt/.

Question 32

Gdzie kupić bilety na inscenizację "Oblężenie Malborka"?

Accepted Answer

Bilety dostępne na platformach Eventim oraz w systemie Zamku: https://www.eventim.pl/artist/oblezenie-malborka/ i https://bilety.zamek.malbork.pl/. Wydarzenie cieszy się dużym zainteresowaniem, więc zalecamy zakup z wyprzedzeniem.

Question 33

Czy dostępne są przewodniki i audioprzewodniki?

Accepted Answer

Tak. W Malborku dostępne są przewodnicy (opłata dodatkowa przy grupach) oraz audioprzewodniki w wielu językach: PL, ENG, GER, RUS, HUN, UKR, LIT, CZE, FRE, ITA, SPA i Polski Język Migowy (PJM). Audioprzewodnik to opcja przy wyborze formuły zwiedzania.

Question 34

Czy mogę wejść na Wieżę Zamkową i czy trzeba dokupić dodatkowy bilet?

Accepted Answer

Wejście na Wieżę możliwe po zakupie biletu na wybraną trasę; bilet na Wieżę sprzedawany jest wyłącznie razem z biletem na trasę podstawową jako opcja dodatkowa. Wejścia są samodzielne, grupy do 20 osób.

Question 35

Czy muzeum oferuje przewodniki dla rodzin i trasy dla dzieci?

Accepted Answer

Tak — istnieje Trasa Rodzinna – Wakacyjna z dedykowaną narracją i audioprzewodnikiem dla rodzin (dzieci 7–12 lat), scenkami i atrakcjami. Szczegóły dostępne w sekcji Wizyta → Trasa Rodzinna.

Question 36

Czy mogę zorganizować sesję zdjęciową na terenie zamku?

Accepted Answer

Tak — sesje zdjęciowe są możliwe, ale objęte regulacjami i koniecznością zgłoszenia. Szczegóły i rezerwacja: https://zamek.malbork.pl/wizyta/sesje-zdjeciowe-2/.

Question 37

Gdzie sprawdzić aktualne oferty pracy i staże w Muzeum?

Accepted Answer

Aktualne oferty pracy publikowane są w Biuletynie Informacji Publicznej Muzeum: https://bip.zamek.malbork.pl/oferty-pracy/26 oraz w sekcji 'Praca' na stronie muzeum.

Question 38

Jak uzyskać materiały prasowe i zdjęcia do publikacji?

Accepted Answer

Wydawnictwa prasowe, logotypy i zdjęcia udostępnia Dział Promocji — prosimy o kontakt: promocja@zamek.malbork.pl. Strona z materiałami medialnymi: https://zamek.malbork.pl/muzeum/materialy-medialne/.

Question 39

Jak zapisać się na newsletter Muzeum?

Accepted Answer

Aby otrzymywać informacje o wydarzeniach i projektach, zapisz się mailowo: promocja@zamek.malbork.pl lub korzystając ze strony newslettera: https://zamek.malbork.pl/muzeum/newsletter/.

Muzeum Zamkowe w Malborku

Polecane oferty

3 Zamki - Malbork, Sztum, Kwidzyn - zwiedzanie z audioprzewodnikiem

Zwiedzanie Zamku w Malborku z audioprzewodnikiem - Trasa Spacerowa

Zwiedzanie Zamku w Malborku z audioprzewodnikiem - Trasa Historyczna

Najczęściej zadawane pytania